更新日期：2024年03月16日
西安牛柏网络科技有限公司（注册地址为西安市莲湖区高新二路4号新世纪大厦12层）（下称“我们”）为智听产品及服务的提供者，我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，我们制定本《智听隐私政策》（以下简称“本政策”），帮助您充分了解在您使用智听的产品和服务过程中，我们会如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息以及如何管理您的个人信息，请您结合我们的《智听APP用户协议》阅读本政策，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解智听提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息。相关附加功能的开启、非必要个人信息以及敏感个人信息的处理，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和传输个人信息
四、我们如何保护个人信息安全
五、您如何管理个人信息
六、未成年人信息保护
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法、正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或基于其他特定目的，我们将在收集、使用前再次征得您的同意。
为实现我们的基本业务功能，我们会按照如下方式收集您在使用我们的服务时主动提供的，以及我们通过自动化手段收集的您在接受服务或使用功能过程中产生的个人信息以及我们从第三方获取的您的个人信息。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，如代他人操作，请您确保已取得相关主体的同意。
1.1隐私信息相关的业务功能
1.1.1业务场景一：注册智听账号
当您注册智听账号时，您需要向我们提供您的手机号码，我们会向您的手机号码发送短信验证码，您需要输入短信验证码以验证您的身份。
1.1.2业务场景二：助听服务
当您使用助听服务时，智听会一边录制手机周围的声音一边播放，从而达到助听的目的，所以智听需要录制音频的权限。这些权限的获取是为了实现最核心的助听功能，如果您拒绝提供相应的权限，可能导致您无法正常使用智听。“远距离助听”服务可以实现在局域网内的两个手机之间一对一助听或者多个手机之间的一对多广播助听，需要读取设备IP。
1.1.3业务场景三：实时语音转文字服务
智听可以在助听的同时，把语音转换成为文字，帮助弱听人士更好的理解声音。文字信息以悬浮窗的形式呈现在屏幕上，且语音转文字服务需要联网，所以智听需要悬浮窗权限、获取网络状态及连接互联网。如果您拒绝提供相应的权限，可能导致您无法使用实时语音转文字服务。
1.1.4业务场景四：转发分享
智听可以方便的分享至微信好友，或者微信朋友圈。分享之前，需要先检测是否已经安装微信，所以需要判断手机的软件安装列表中是否有微信，如果未安装微信则无法分享。
1.1.5业务场景五：安全保障服务
智听为了保证所有用户的共同利益，需要知道自身运行在真实的手机还是模拟器上，并限制了部分服务在模拟器上的使用。为了分辨模拟器和真实手机，在用户同意隐私政策后，智听会读取手机的IP地址、MAC地址、CPU类型、操作系统版本、终端品牌型号、bssid等等信息。
1.1.6业务场景六：大屏字幕服务
智听将语音转换成文字的同时，可以同时将文字投放到同一WIFI网络的电脑大屏幕上，所以需要读取设备IP信息，了解设备联网情况，电脑大屏通过设备IP连接获取字幕。
其他和隐私信息无关的业务功能不在此处列举。
1.1.7业务场景七：持续后台运行
智听的基本服务是长时间助听，在后台长时间运行过程中，需要持续接受系统的广播，包括有线耳机插拔、蓝牙耳机连接和断开、网络状态变化、系统启动等等，部分不专业的检测工具会提示为“频繁自启动或关联启动”，可以忽略此类提醒。
1.2智听所调取的系统权限
为了向您提供智听的产品与服务，我们可能需要使用您移动设备中的系统权限（不包括所接入第三方SDK调用的权限）来收集相关个人信息。尽管我们在前面基本业务功能章节中已经有所涉及，本节将对智听所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用。
麦克风权限：此项权限用于助听，如果您拒绝该项授权，助听服务将无法正常使用。
地理位置权限：此项功能将用于防走丢服务。如果您拒绝该项授权，防走丢服务将无法正常使用。
软件安装列表权限：当您同意开启此项权限后，我们会方便您在设备上进行快速分享等功能，如果您拒绝该项授权，将无法分享。
悬浮窗权限：此项权限用于语音转文字的呈现，如果您拒绝该项授权，将无法正常使用语音转文字服务。
1.3收集、使用个人信息的目的
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息用于我们的其他服务。若我们拟将信息用于其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将向您告知并重新征得您的同意。
1.4例外情形
请您知晓，在以下情形中，我们收集并使用个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(7)根据您的要求智听为您提供服务所必需的；
(8)用于维护服务的安全和合规所必需的，例如发现、处置产品和服务的故障；
(9)法律法规规定的其他情形。
特别提醒您注意，如某些信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人真实身份，其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别出您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与您的其他个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，我们将按照本政策处理与保护您的此类个人信息。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理：
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，智听APP的某些功能可能由我们的技术服务合作方（腾讯、百度等）提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息，这些公司只能将您的个人信息用于代表智听向您提供服务。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能会导致您在使用智听产品或服务的过程中无法享受该供应商提供的相应服务。
2、共享：
除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
(1)基于您自行提出的要求或事先获得您的单独同意；
(2)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(3)与国家安全、国防安全直接相关的；
(4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7)您自行向社会公众公开的您的个人信息；
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3、第三方SDK相关的个人信息保护：
A. 微信SDK：智听的部分功能（比如分享朋友圈、微信支付）依赖于微信SDK，当您使用支付功能时，智听可以获取到经过脱敏的用户标识、订单标识等，以便核对账单。
B. 支付宝SDK：当您在智听里面使用支付宝付款成功后，智听可以获取到经过脱敏的用户标识、订单标识等，以便核对账单。
C. 百度定位SDK：智听最新版本支持“防走丢（定位追踪）”服务，使用百度定位SDK来获取用户的位置。
4、转让：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.1基于您自行提出的要求或事先获得您的明示授权或同意；
3.2根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.3在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的机构继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.5与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.6出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
3.7您自行向社会公众公开的您个人信息；
3.8从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感信息，我们还将告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
5、公开披露：
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：
(1)根据您的需求，以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；
(2)根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
三、我们如何存储和传输个人信息
3.1根据《网络安全法》的规定，我们会对网络日志信息至少保存6个月；对于您的其他个人信息，我们仅在为您提供本政策所述之目的所必需的最短期间内保留，法律法规另有规定或者用户另行授权同意的除外。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.2上述信息将存储于中华人民共和国境内。在本政策下所收集及处理的个人信息不存在出境的情况。
3.3如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规或规范性文件另有规定，我们将会向您告知此类情况，并及时停止对您个人信息进行收集，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。
四、我们如何保护个人信息安全4.1数据安全技术措施
4.1.1我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们将使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭
4.1.2在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、
4.1.3但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
4.2安全事件的处理
4.2.1在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.2.2您知悉并理解，您在使用我们的服务过程中所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
五、管理个人信息
5.1注销账号
为了充分保护用户隐私，您可以在智听的“微信在线咨询”里面回复“我要注销”，并立即卸载智听，10个工作日之内，您的账户会自动完成注销动作。如果您没有卸载智听，或者在注销完成之前再次登录，则注销申请会被系统撤销。
5.2访问隐私政策
您可以在注册、登录页面，或在“我”页面的“版权申明和法律文件”中查看本隐私政策的全部内容。六、未成年人信息保护
6.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得你的法定监护人的同意。我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。
6.2对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息。
七、本政策如何更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
7.1任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用智听服务时都查阅我们的隐私政策。
7.2若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：
7.2.1我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
7.2.2个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
7.2.3您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
7.2.4我们负责处理个人信息安全的负责人、联络方式及投诉渠道发生变化时；
7.2.5个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
9.1、如您对本政策有任何疑问、意见或建议、投诉或举报，您可以通过以下方式与我们取得联系：
拨打电话：15029237900
通过发送电子邮件：sales@niubai.info
9.2、我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内核验您的身份并尽快向您回复。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的时限内，向您发送通知并解释原因。
9.3、如您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。